999xo-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999xo প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "999xo") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি গঠন করে। 999xo একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে।

এই ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বাজি ধরা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে আবদ্ধ হতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইট ব্যবহার করবেন না।

999xo বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত তথ্য বা সেবা কোনো প্রকার আর্থিক পরামর্শ হিসেবে বিবেচিত হবে না।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত জমানো বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। আপনার তথ্যে পরিবর্তন এলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

999xo-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাদের স্ব-বর্জন (self-exclusion) কার্যকর রয়েছে।
• যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেই অঞ্চলের বাসিন্দা।
• 999xo কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

999xo-এ জমার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে এবং একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা হবে।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 999xo সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• ওয়েজারিং গণনা হবে জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ১৫ গুণ।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য।
• বোনাস চলাকালীন অ্যাকাউন্ট তথ্যে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই ডিভাইস বা আইপি ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

৫.২ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

999xo-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সদস্যের কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাকের অর্থের ক্ষেত্রেও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। 999xo যেকোনো সময় বোনাস বা VIP সুবিধা পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করলে সব সুবিধা বাতিল হবে।
• বোনাস সম্পূর্ণ হওয়ার আগে শুধুমাত্র মূল জমার অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ বাজির গ্রহণযোগ্যতা

একটি বাজি কেবলমাত্র তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা সফলভাবে নিশ্চিত করে এবং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ কাটা হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বাজি পুনরায় পাওয়া যাবে না।

৬.২ বাজি বাতিল ও ফেরত

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা বৈধভাবে খেলা না হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে বাতিল হওয়া ইভেন্টটির অডস ১ (১.০০) হিসেবে গণনা করা হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারের জন্য সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। 999xo যেকোনো বাজার বা ইভেন্টের সীমা পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৪ টেকনিক্যাল ত্রুটি

সিস্টেম ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বা ভুল অডসে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 999xo-এর রয়েছে। সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে জয় করা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭ ন্যায্য খেলা ও প্রতারণা

999xo সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অ্যাকাউন্টের মধ্যে অর্থ স্থানান্তর করে বোনাস অপব্যবহার করা ("চিপ ডাম্পিং")।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে যুক্ত বেটিং কার্যকলাপ।
• একই পরিণতিতে বিপরীত বাজি দিয়ে নিশ্চিত মুনাফা তৈরির চেষ্টা ("আর্বিট্রেজ বেটিং")।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ।

এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 999xo-এর রয়েছে।

৮ গোপনীয়তা ও ডেটা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 999xo এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত আইনের আওতায় আমরা প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে বাধ্য হতে পারি।

৯ মেধাস্বত্ব

999xo ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — 999xo-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কোনো উপাদান পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Microgaming, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি) মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

999xo নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য ভুলের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটজনিত বিঘ্ন।
• স্থানীয় আইনের পরিপন্থী কার্যক্রমের পরিণতি।

999xo কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ 999xo-এর অধিকার

নিম্নলিখিত কারণে 999xo যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।

১১.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার মূল জমার যেকোনো অবশিষ্ট উত্তোলনযোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি কোনো সক্রিয় বোনাস শর্ত না থাকে।

১২ দায়িত্বশীল গেমিং

999xo বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী এবং আমাদের সদস্যদের সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। গেমিংয়ের কারণে আর্থিক বা মানসিক সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে বিরতি নিন।

• নিজের বাজেটের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• সমস্যা অনুভব করলে আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

999xo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি কোনো আপডেট আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ